Administradores | Centro de Ayuda de Propiedata

Perfil del usuario

¿Cómo ingreso a la plataforma por primera vez si soy Administrador?

Sigue estos pasos si fuiste registrado como administrador en una copropiedad y es la primera vez que vas a ingresar a la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo cambio mis datos personales?

Si quieres modificar tus datos personales y tu imagen de perfil, sigue estas indicaciones.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado esta semana

¿Cómo modificar la información básica de la copropiedad que administro?

Modifica la imagen de portada, el logo o la información básica de tu copropiedad con este tutorial.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo agregar consejeros en la plataforma PH?

Sigue estas instrucciones para agregar consejeros en la aplicación de la plataforma Propiedata para el manejo de la propiedad horizontal.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ver todos mis conjuntos afiliados a Propiedata?

Si eres administrador de varias copropiedades afiliadas en la plataforma Propiedata, sigue estos pasos para saber cómo ingresar a cada una.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo recupero mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña para acceder a Propiedata, sigue estos pasos para recuperarla y poder seguir disfrutando de nuestros servicios.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo seleccionar qué contactos pueden ver la facturación de una unidad?

Si quieres limitar la visualización de la cuenta de cobro mensual de la administración, sigue estos pasos.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo modificar los días de descuento para la facturación?

Si su copropiedad aplica descuento por pronto pago en la administración, con este tutorial puede modificar o verificar esa información.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo instalar la aplicación de la copropiedad que administras en teléfonos IPhone?

Paso a paso para hacer la instalación de la aplicación Propiedata en tu celular Iphone si eres administrador.

Redactado por Jose Aristizabal
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo instalar la aplicación de la copropiedad que administras en teléfonos Android?

Paso a paso para hacer la instalación de la aplicación Propiedata en tu celular Android si eres administrador.

Redactado por Jose Aristizabal
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo convierto un archivo CSV en formato de Excel?

Si descargas un reporte desde la plataforma Propiedata y quieres convertirlo a un formato de Excel, sigue este tutorial.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

Módulo Unidades

¿Cómo ver la actividad reciente de la copropiedad?

Acá podrás ver las modificaciones de contactos, los nuevos documentos y anuncios creados y todas las solicitudes PQR realizadas.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo editar los datos básicos de un residente?

Paso a paso de cómo se edita o modifica la información básica de un residente en la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo eliminar a un residente de la plataforma?

Si quieres eliminar a un contacto vinculado a la plataforma de tu conjunto sigue estos pasos.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ingreso a ver la plataforma como un residente?

Si quieres ver cómo tus residentes visualizan la plataforma o verificar cómo se ve una publicación, sigue estos pasos para saberlo.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo activo una unidad que está morosa?

Si necesitas activar una unidad morosa en tu copropiedad sigue este tutorial para que sepas cómo hacerlo.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar la mascota de una unidad?

Conoce aquí el paso a paso para que puedas agregar una mascota a una unidad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar un vehículo en una unidad?

Conoce aquí el paso a paso para que puedas agregar un vehículo a una unidad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo registrar un bicicletero, parqueadero, cuarto útil y bodega de una unidad?

Conoce aquí el paso a paso para que puedas agregar un aprovisionamiento a una unidad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo enviar una invitación de ingreso a un residente?

Sigue estos pasos si necesitas enviar el correo de invitación para que un residente pueda ingresar a la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo sé que residente ha ingresado a la plataforma de la copropiedad?

Encuentra la manera fácil de ver cuándo un residente ya inició sesión en la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo enviar invitaciones masivas a los residentes que aún no han ingresado a la plataforma?

Invita de manera masiva a todos los contactos que aún no ingresan a hacer uso de la plataforma de tu copropiedad siguiendo estos pasos.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

Módulo Comunicación

¿Cómo saber si la votación ya está publicada en la plataforma?

Si eres administrador, realizaste una votación y no sabes si los residentes pueden votar, sigue este tutorial para saberlo.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo publicar un artículo o anuncio?

Conoce el paso a paso para publicar un anuncio a los residentes en la plataforma de tu copropiedad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo aprobar un anuncio o artículo que publican los residentes en la plataforma?

Paso a paso de cómo aprobar un anuncio realizado por un residente dentro de la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear una nueva categoría para los Artículos?

Si quieres crear una categoría adicional a las preestablecidas en la plataforma este paso a paso te ayudará.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo editar los permisos de las categorías en los blogs para los residentes?

Crea diferentes categorías para la creación de artículos y anuncios.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo publico un documento o creo una nueva carpeta?

Aprende a cargar archivos o enlace en la plataforma siguiendo los siguientes pasos.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear un Evento?

Sigue las siguientes instrucciones para crear un evento

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear una votación?

Sigue las siguientes instrucciones para crear una votación de manera masiva en la plataforma de la copropiedad donde eres administrador.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

Módulo Contabilidad

¿Cómo ver los reportes de contabilidad de la copropiedad?

Encuentra con este paso a paso la información de los reportes contables de tu copropiedad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ver los reportes contables mensuales de la copropiedad?

Encuentra con este paso a paso la información de los reportes contables, mes a mes, de tu copropiedad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo notificar a un residente que la factura ya está publicada?

Si quieres informar a un residente que la factura ya está lista para ser cancelada sigue estos pasos.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo descargar la factura de un residente?

Encontrarás el paso a paso para descargar las facturas publicadas en la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

Módulo Administrativo

¿Cómo ver los Reportes (PQR's)?

Encuentra el paso a paso para ver los reportes de PQR's generados por la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo responder y actualizar el estado de una solicitud PQR?

Acá puedes encontrar la manera más rápida de darle respuesta a todas las solicitudes de tus residentes.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo agregar enlaces, archivos e imágenes a las respuestas de las PQR's?

Conoce cómo puedes dar respuesta a las Solicitudes PQR que realizan los residentes a la administración.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear nuevas tareas?

Encuentra aquí la manera más sencilla de crear una nueva tarea dentro de la plataforma de tu copropiedad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ver el calendario de las tareas?

Sigue estos pasos para visualizar las tareas en su totalidad con sus horarios.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

Módulo Zonas comunes

¿Cómo creo una nueva zona común?

Sigue estos pasos para crear una nueva zona común en tu copropiedad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo veo las reservaciones archivadas?

Encuentra la manera de acceder a las reservaciones de zonas comunes pasadas.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo editar la información de una zona común?

Si quieres editar la configuración que le has dado a una zona común, sigue este tutorial.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo veo el calendario de reservaciones?

Si quieres tener una visualización mensual o semanal de las reservaciones de las zonas comunes de tu copropiedad sigue este paso a paso.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo eliminar una zona común?

Si quieres eliminar una zona común de la plataforma de tu copropiedad sigue este paso a paso.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo ver las zonas comunes que han sido reservadas?

Encuentra la manera más sencilla de ver las zonas comunes reservadas por los residentes.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo aprobar o rechazar una reservación de zona común?

Sigue estos pasos para aprobar o rechazar una reservación hecha por un residente para el uso de una zona común.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

Asambleas virtuales

Recomendaciones técnicas para asistir a una asamblea virtual

Si eres un administrador, comparte esta información importante con tu comunidad antes de la realización de tu asamblea virtual.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear un nuevo contacto?

Sigue este paso a paso de cómo agregar un nuevo contacto en una unidad.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado esta semana

¿Cómo crear un apoderado?

Paso a paso de cómo agregar un apoderado en una unidad para la asamblea virtual.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo saber qué unidades ya hicieron pre registro?

Encuentra el listado de las unidades que ya han hecho el proceso de pre-registro para participar en la asamblea virtual.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo verificar y aprobar un poder?

Paso a paso de un administrador para validar, verificar y aprobar los poderes cargados en la plataforma.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo descargo los reportes de asistencia, votaciones y audio de la asamblea virtual?

Si eres administrador y deseas acceder a los reportes después de la asamblea virtual sigue este paso a paso.

Redactado por Angélica Arango
Actualizado hace más de una semana